Numa época onde os mercados estão cada vez mais globalizados e a disputa entre os produtos é agressiva, focada em guerra de preços e commoditties, a gestão de marcas (branding) é uma alternativa que valoriza os diferenciais dos produtos ou serviços de uma empresa. Portanto, branding é muito mais que dar o nome a um produto, mais que um logotipo, embalagem ou publicidade; é a gestão do conjunto de atributos funcionais e emocionais de uma empresa, produto ou serviço que, trabalhados de forma alinhada e coerente com o posicionamento da empresa, transmitem aos clientes determinada promessa. Ao criar esta promessa, relevante e única, a marca se torna um diferencial estratégico e competitivo com potencial para mudar a percepção do produto. Ou seja, a imagem da marca é construída na mente dos clientes e não-clientes através dos pontos de contato onde estes atributos devem ser gerenciados, fazendo com que a promessa se estabeleça e confirme sua posição diferenciada em comparação aos seus concorrentes.

A principal situação ao se construir e gerir uma marca está no fato de que ela é um investimento que depende de ações estratégicas coerentes ao longo do tempo, onde a consistência da promessa e a proeminência da comunicação são muito importantes para o entendimento da imagem transmitida. Portanto, branding não é um ato isolado ou passageiro dentro da empresa, ele deve ser visto como um modelo de gestão que tem por objetivo a criação de um ativo intangível, mas, extremamente valioso para o sucesso da companhia.

Nesta seção do site estão apresentados alguns estudos de caso, soluções estratégicas e metodologias para empresas e produtos utilizando os conceitos de branding. Com eles, fica claro o trabalho que desenvolvi nos escritórios por onde passei e, também como Designer Consultor, para alguns clientes utilizando o fortalecimento de marca para criar vantagens competitivas.